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甘肃评卷现场:移动通信公司

〖发布日期:2014-04-17 16:45〗 〖来源:多伦县移动通信分公司〗〖作者:〗 〖打印〗 〖关闭

甘肃快3技巧 www.hp4dj.cn    多伦县移动通信分公司正式成立于1999年9月,随着内蒙古移动通信有限责任公司在2004年6月成功实现境外上市,多伦县移动通信分公司成为中国移动(香港)有限公司在内地全资子公司之一后,正式成为外商独资企业。

  多伦县移动通信分公司设在多伦淖尔镇,位于多伦淖尔镇多伦大街23号,占地面积3000平方米。

  多伦移动通信分公司采用现代企业制度,机构精简高效, 目前共有职工23名,设有2个自有营业厅、8个特许店、7个合作营业厅。全面负责多伦县境内的移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务。

  几年来,经过全体员工的共同努力,我分公司已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止目前,基站总数为15个,客户总数超过2万,网络覆盖了多伦县境内公路沿线、矿区、项目区。

  多伦分公司在保持与先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,以“正德厚生、臻于至善”作为企业核心价值观,以“创无线通信世界,做信息社会栋梁”作为公司使命,以“责任”与“卓越”作为企业文化理念体系的核心内涵,勇担企业公民职责,追求自身卓越发展。全面推出“134、135、136、137、138、139、159”电话号码,除提供基本语音业务外,还提供短消息、IP电话、彩信、随E行、移动梦网等增值业务,拥有“全球通、神州行、动感地带”三大著名服务品牌。

  我分公司坚持“沟通从心开始”的服务理念和全面、协调和可持续的科学发展观,全面实施“服务与业务领先”战略和精细管理,把不断提高服务水平和业务拓展能力作为增强企业核心竞争力的重要内容,客户满意度和员工满意度稳步提高,公司的优质服务得了社会的广泛认可。首先,改善服务环境,更好的为广大用户服务,让广大用户体会到置身于一种高质量服务的感受。在营业厅设立了服务公约、营业员服务标准、资费公式栏、网络覆盖图及客户接待室、用户休息区并且休息区内有电视及VCD音乐播放、娱乐休闲大头贴打印系统,厅内还设有自助详单打印机、用户下载彩铃体验区、以及业务咨询台、移动小课堂为用户更方面、快捷的解答问题,通信服务将向多元化、差异化、个性化发展。其次,为提高和完善服务质量,我分公司重点抓好服务队伍建设,提升窗口服务的质量。我们根据工作实际以及市场情况面向社会招聘素质高、业务强、仪表好的前台营业员,更能及时、快捷为用户提供高质量的服务,让用户有一种耳目一新的感觉,以服务质量为标准来做好各项服务工作。第三,提高用户满意度、忠诚度,保证企业可持续发展。业务宣传要保证实事求是,我公司在进行新业务推广和酬宾活动过程中,宣传材料与业务功能和活动内容保证一致。我们利用当地的新闻媒体、宣传资料进行业务及资费标准宣传,提高用户的满意度和信任度,服务承诺做到言而有信。树立我公司诚信服务的良好形象,提高用户消费的透明度。通过我们卓有成效的工作,我分公司分别于2003年被评为县级文明单位;2004年评为诚信单位;2005年被评为盟级文明单位; 2006年评为青年文明号;2006年被评为创建盟级青年文明号。

  不断加大投入,提高网络覆盖率。为了提高全县的网络覆盖率,我公司加大投资力度,加快网络建设,配合全区的村村通工程,我分公司争取投入资金700万元,于2006年,在原有9基站的基础上,新建了(华塘沟、黑山咀、儿马山、铁矿、盆窑梁、多伦三站)基站6个,大大的提高了全县网络的覆盖范围,对滦源旅游区、西山湾旅游区、蔡木山项目区、超大集团厂址、多伦县至蓝旗公路盲区覆盖、铁矿矿区、多伦县电厂厂址及全县各个乡镇、村组,加大了网络信号的提高,使我县移动网络信号覆盖率率达到90%以上,对支持地方经济建设做出了很大的贡献。同时,2006年我分公司通过与河北省通信公司协商,取消了大河口乡、十五号乡部门地区跨省漫游。

  创无限通信世界,引领时尚生活,让所有人享受到随时、随地、随意沟通的快乐,是多伦移动全体员工永远的追求。展望未来,在全球经济一体化、信息化、国际化浪潮的席卷下,多伦移动通信分公司将以更加积极的姿态,投身于移动通信的改革与发展事业中,推动全县移动通信事业的持续健康发展。我们坚信,在盟公司的的正确领导下,在多伦县委、县政府的以及全县广大新老客户的关心、支持下,在我分公司全体干部员工的共同努力下,多伦移动通信事业一定能够迎来更加辉煌灿烂的明天。

 
                        服务电话:13604793077 13604793169 13947993576

                             锡盟多伦诺尔镇多伦大街23号



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